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Marche à suivre pour commander via Internet

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sur mon site

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Bonjour.

 

Depuis le début du confinement, vous avez été quelques-uns et quelques-unes à marquer de l’intérêt pour mes aquarelles, jusqu’à me demander comment acheter sur Internet, beaucoup d’entre-vous étant néophyte en ce domaine et émettant certaines réserves quant à la fiabilité des protocoles utilisés pour traiter vos informations privées et sensibles telles que vos numéros de cartes, vos identifiants etc…

En tout premier lieu, le site (en https) est sécurisé. Toutes vos données sont chiffrées et aucune de vos informations sensibles n’est visible, sauf de vous…

 

Quant à moi, durant toute la durée du confinement, il m’est interdit d’être présente à mon atelier de Quimper et de vous recevoir.

Depuis le 3 mars 2020, mon activité est à l’arrêt, ayant anticipé d’une semaine, l’ordre du gouvernement de fermer tous les lieux publiques.

Vous dire que l’ambiance de mon atelier me manque, que parler à mes amis, rire avec eux, conchenner parfois, boire des cafés, plaisanter me fait cruellement défaut, seraient de biens doux euphémismes…

Comme nous tous, j’ai hâte que ce mauvais rêve se termine, et j’espère du fond du cœur que nous n’aurons plus jamais à revivre une telle épreuve. L’être humain n’est décidément pas fait pour vivre seul et isolé de tous…

Je vous laisse en vous disant bien des choses, prenez soin de vous, restez chez vous et respectez bien les gestes essentiels pour vous garder de ce sale virus.

Si vous avez envie de commander quelque chose, cadre, carte, original ou poster, n’hésitez pas.

Vous vous ferez plaisir et vous me permettrez ainsi de rester le nez au-dessus de l’eau durant cette difficile période. Pensez bien à utiliser le code de réduction de 30% qui est en bannière sur toutes les pages de mon site. Par contre, pour le moment, les expéditions sont gelées, par respect pour le personnel de la Poste et des petites sociétés de transport. Dès que la situation sera revenue à la normale, les  expéditions reprendront.

 

Bonne visite, merci de m’avoir lue et à bientôt.

 

Nicole.

 

Comment commander ?

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1. Première étape : S’inscrire.

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Lors de l’inscription, vous choisissez VOTRE mot de passe.

Attention à bien le mémoriser. En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, envoyez-moi un message par le lien : « contact » ou, si vous me suiviez sur Facebook, via ma page « Les Bigoudènes de Nicole Pastor mais pas que ». Je vous en enverrai un provisoire que vous devrez changer lors de votre connexion.

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·         2. Renseignez tous les champs.

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Attention à ne pas faire d’erreur sur l’adresse de livraison. Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, pensez à bien le préciser

 (je n’ai pas la science infuse… )

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3. Confirmez.

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Vérifiez, si on vous le demande, votre boîte mail.

Vous aurez certainement reçu une notification pour confirmer votre inscription, sous forme de lien à cliquer.

Cliquez, renseignez les champs tels que votre adresse mail ou votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Vous êtes connecté sur le site avec vos identifiants ! 

Veillez à accepter les cookies si on vous le demande. Vos informations sont privées et ne seront pas utilisées par un tiers.

 


 

4. Achetez.

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Ça y est ! Vous pouvez acheter tout ce dont vous avez envie !!! Naviguez dans les catégories, originaux, tote bags peints main, librairie, carterie, éditions d’art.

Chaque fois que vous voyez un truc qui vous plaît, cliquez sur « ajouter au panier ».

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A noter que l’abus de bigoudènes ou d’éléphants n’est pas nuisible à la santé…

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5. Terminé ?

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Cliquez sur votre panier.

Vérifiez-le. Retirez, au besoin, certains articles en cliquant sur l’icône en forme de poubelle en face de l’article que vous ne voulez plus…

( Etes-vous sûr que vous ne le voulez plus ?)

 


 

6. Validez.

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Avant de passer au paiement, si vous avez un bon d’achat ou de réduction, entrez le code dans la case prévue à cet effet.

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N’oubliez pas le code

Je commande

si vous ne l’avez jamais encore utilisé !

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Il vous donne droit à une remise de 30% sur tout le site ainsi que des frais de port gratuits !

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7. Choisissez votre mode de paiement.

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Une fois le mode de paiement choisi, vérifiez bien que vous avez validé votre paiement.

Dans le cas contraire, la commande ne sera pas enregistrée et je ne pourrai donc pas la voir…

 


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Modes de paiement.

Le site (en https) est sécurisé.

Toutes vos données sont chiffrées et nous ne conservons aucune de vos informations sensibles.

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8. Voici les différents moyens de paiement mis à votre disposition.

Chèque.

Virement bancaire.

Paypal.

Carte bancaire express : Vous pouvez payer par carte bancaire express, une option du site Paypal. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal. Il vous suffira alors, au moment de régler, de cocher la case: « je ne veux pas ouvrir de compte Paypal. » .

Paiement par TPE, à distance. ( optionnel, contactez-moi)

Si aucun paiement dans un délai de 45 jours à dater de la commande, celle-ci sera annulée, après vous avoir, cependant, envoyé un rappel…

Pas d’espèces dans une enveloppe ! Si vous souhaitez envoyer un mandat, contactez-nous auparavant.

Si vous venez à l’atelier : Paiement en espèces, chèque, Carte bancaire. Paiement en quatre fois à la galerie. ( à partir de 100 euros )

 


 

Expédition et retours.

 

Questions :

Combien je vais payer en frais d’envoi ?

Comment c’est expédié ?

Et si ça ne me plaît pas, puis-je retourner ce que j’ai acheté ?

 


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9. Frais de port.

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Ils sont offerts

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à partir de 100 euros d’achat pour la France.

120 Euros pour l’Europe.

200 euros pour le reste du monde.

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Dom tom, vous êtes en territoire français. Contactez-moi :

des frais différents pour chaque zone sont à appliquer.

Si vous avez déjà payé, vos frais seront réévalués et vous recevrez certainement un remboursement de trop-perçu.

 


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10. Délais:

 

Merci de prévoir un délai entre huit et quinze jours selon l’approvisionnement en cours.

Si vous avez une date butoir pour la réception de votre commande, merci de me contacter avant de passer à l’achat.

 


 

11. Manutention

 

Les cadres sont expédiés avec le plus grand soin.

Matériaux utilisés : Enveloppes bulle renforcées, cartons rigides, cartons double cannelure.

A ce jour, aucun cadre n’est parvenu cassé ni abîmé.

Lors de la réception, si vous avez un doute quant au contenu du paquet, demandez à l’ouvrir en présence du livreur

(détérioration, casse etc…)

 


 

12.  Choix de livraison

 

Vous avez plusieurs options :

lettre suivie, chronopost ou Mondial relais, enlèvement en point relais ou livraison à domicile,

livraison 24h chrono, UPS, Fedex, 48h, 3 à 5 jours etc.

Vous pouvez également venir chercher votre commande à l’atelier. Dans ce cas, choisissez « gratuit ». En cas d’erreur, vous recevrez un complément de facture à régler avant l’envoi. Idem si vous payez des frais de port indus ou que vous avez décidé, au tout dernier moment, de venir chercher votre achat à l’atelier de Quimper. Vous serez alors remboursé. Attention, en cas de virement, le remboursement se fera après que vous ayez envoyé vos coordonnées bancaires.

 


 

13. Retours

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Il est possible que le ou les articles achetés ne correspondent pas à vos attentes.

Dans ce cas, vous pouvez retourner les articles qui ne vous conviennent pas, en lettre suivie pour ce qui peut entrer dans une enveloppe format A4 et, surtout, si la valeur ne dépasse pas trente euros. Merci de m’en tenir informée, au préalable.

Si votre retour dépasse la somme de 30 euros, merci de renvoyer les articles en lettre recommandée et non en lettre suivie, si la taille ne dépasse pas le format type d’une lettre, soit A4 ou en collissimo.

Il va de soi que votre emballage doit être aussi bien soigné que celui que vous avez reçu. Si les articles reviennent abîmés, il me sera impossible de vous les rembourser.

 


 

14. Remboursement.

 

Le remboursement sera effectué après avoir vérifié que tout est en bon état. Par chèque, si vous avez réglé par chèque. Via Paypal, si vous avez réglé par Paypal. Via votre carte bancaire, si vous avez réglé par carte bancaire. Par virement, si vous avez effectué un virement. Dans ce cas, il sera nécessaire de me communiquer vos coordonnées IBAN.

Les originaux ne sont pas repris ni échangés. Les commandes de tableaux non-plus.

Vos frais de retour ainsi que les frais de port que, de mon côté, j’ai engagés, ne seront pas remboursés car je suis une toute petite structure. Cependant, en dédommagement, vous recevrez un bon d’achat correspondant à vos frais non remboursés.

Veillez à bien réfléchir, non seulement avant de commander en masse mais aussi avant de songer à faire un retour.

Si l’article acheté ne vous plaît pas, peut-être plaira-t-il à un ami ou un parent ?

 

 


 

 

 

 

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